top of page
  • Wie gebe ich eine Bestellung auf?
    1. Suche dir zuerst deinen Wunschartikel aus. Auf der jeweiligen Produktseite kannst du dann Farbe und Größe auswählen. 2. Wenn du mit deiner Auswahl zufrieden bist, kannst du den Artikel über den entsprechenden Button zum Warenkorb hinzufügen. 3. Im Warenkorb kannst du dann entscheiden, ob du noch weiter einkaufen möchtest oder zur Kasse gehen willst. Gehe dafür einfach wieder in unseren Onlineshop oder nutze den "Zur Kasse"-Button. 4. Um deine Bestellung abzuschließen, musst du jetzt bitte die benötigten Daten angeben und die Bestellung abschließen. Du erhältst von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Päckchen unser Lager verlässt, schicken wir dir eine Versandbestätigung zu.
  • Wie läuft der Versand ab?
    Die Lieferzeit beträgt ca. 3 – 5 Tage. Versanddienstleister sind DHL und Hermes. Bei erhöhtem Versandaufkommen nutzen wir auch GLS. Sollte es zu Verzögerungen von mehr als drei Tagen kommen, bitten wir um Info, sodass wir reagieren und eine Prüfung einleiten können. Pauschale Versandkosten von nur 2,90 € für Deutschland. Wir möchten den Versand fair gestalten und übernehmen daher 60% der anfallenden Kosten.
  • Welche Zahlungsmethoden sind sicher und verfügbar?
    Die Zahlung kann über Kreditkarte (Visa & Mastercard), PayPal, Sofort und iDeal erfolgen. Wir garantieren, dass alle angegebenen persönlichen Daten und Zahlungsinformationen verschlüsselt und sicher sind.
  • Wie funktioniert die Rückgabe und Rückerstattung?
    Wenn dir unser nachhaltiges Produkt oder die Kleidung nicht gefällt oder wenn du eine andere Größe benötigst, ist das gar kein Problem. Kontaktiere uns einfach und teile uns den Grund bitte mit. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass du die Kosten der Rücksendung selber tragen musst. Wenn du allerdings per PayPal bezahlt hast, kannst du dir diese Kosten unter Umständen von PayPal erstatten lassen. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir sie umgehend bearbeiten. Entweder erstatten wir dir den entsprechenden Geldbetrag oder wir packen deine neue Wunschgröße und lassen dir die neue Lieferung schnellstmöglich und kostenlos zukommen.
bottom of page